a) arados Fernwartung
...schnelle und effektive Hilfe direkt an Ihrem PC per Internet.

Mit Hilfe eines Fernwartungsprogramms bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit uns blitzschnell und unkompliziert auf die PC-Oberfläche des hilfesuchenden Benutzers zu verbinden und mit Ihm gemeinsam Probleme zu lösen als wäre unser Techniker bei Ihm vor Ort.

Eine Installation oder Anpassung am System des Kunden ist dabei nicht notwenig - einzige Voraussetzung ist eine funktionierende Internetverbindung.

Nach dem Start der Software erfolgt die Kommunikation über einen sicheren und verschlüsselten Kanal und kann von beiden Seiten jederzeit getrennt werden.

Die Vorteile liegen auf der Hand:
- Sofortige Problemlösung möglich
- Unabhägig vom Ort des Kunden / Techniker
- Keine Softwareinstallation / Systemanpassung notwendig
- sichere Verbindung
- keine Anfahrtskosten

Sie werden gerade zu einer Fernwartung von uns eingeladen?

Klicken sie nach Anweisung durch unseren Supportmitarbeiter entweder auf "Remote Support" "Vollversion herunterladen" oder arados Quicksupport Logo, führen Sie das Programm aus und folgend Sie den weiteren Anweisungen.


Kunden ohne Wartungsvertrag berechnen wir die Arbeitszeit mit unserem aktuellen Stundensatz.

b) arados Remote Connect
...zur Online Firewallkonfiguration und Verbindungsdiagnose

Machmal benötigen wir die IP-Adresse, mit der sich Ihr Rechner bzw. Ihr Netzwerk gerade im Internet befindet, um von außen darauf zugreifen zu können.

Ihre IP-Adresse lautet:
54.80.113.185


c) arados Support Formular


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